客服专员招聘-凯发网

岗位职责：
- 接待客户：负责商业门面的接待，为客户提供接待、引导等服务，确保客户满意度。
- 接听电话：负责公司电话的接听，记录客户信息，并协调相关部门为客户提供服务。
- 处理客户问题：负责对客户提出的各种问题进行解答，并做好相应的记录，确保问题得到及时解决。
- 跟进项目进展：负责跟进商户租赁、物业管理等项目进展，客户满意度及问题解决情况。
- 维护客户关系：负责维护与客户的长期关系，积极了解客户需求，确保客户满意度。
任职资格：
- 本科及以上学历，形象佳，性格开朗热情，市场营销、物业管理、航空等相关专业优先。
- 熟悉办公软件，具备基本的网络知识。
- 具备良好的沟通能力和服务意识，具备一定的抗压能力。
- 具备客服关业务知识者优先。